Sí. Se incluye soporte de TI remoto (Help-desk).

Obtén ayuda cuando la necesites sin tener que esperar retrasos en la aprobación. En lugar de pagar tarifas mensuales por usuario o por dispositivo, paga solo por lo que uses.

Es crucial para nosotros entender la naturaleza de tu negocio. Adaptamos nuestro enfoque a tu situación única, brindando servicios tácticos y prácticos en lugar de servicios pre-definidos.

Por lo general, comenzamos haciendo que tu entorno de TI funcione sin problemas. Proveemos nuestros servicios en un entorno profesional y nos aseguramos de que tu personal tenga las herramientas adecuadas para hacer su trabajo de manera eficiente.

Por supuesto. Mejora la seguridad, el cumplimiento y la eficiencia con nuestras soluciones proactivas de mantenimiento.

Protegemos y notificamos a los clientes de los problemas identificados tomando medidas inmediatas cuando sea necesario. Recibe notificaciones y aprovecha las tecnologías nuevas o alternativas para mejorar la eficiencia o ahorrar en tu presupuesto.

Programa una revisión de TI. Nuestros especialistas técnicos evaluarán lo que tienes, cómo lo estás utilizando, cuáles son tus objetivos y necesidades. Después de considerarlo y, a veces, de consultar dudas adicionales, te recomendaremos una estrategia basada en tu presupuesto.

No tienes que usar las 4 horas de una sola vez. Puedes dividirlas entre varias tareas o eventos.

El plan introductorio de 4 horas tiene una vigencia de 30 días, por lo cual puedes administrar las horas asignadas como más te convenga dentro de este plazo.

Nuestro horario de servicio es de 9:00 a. m. a 6:00 p. m. de lunes a viernes.

Podemos atender solicitudes fuera del horario de atención. Se aplican cargos adicionales.

Seleccionamos a nuestro personal por su experiencia, amabilidad y capacidad para simplificar la tecnología para nuestros clientes.

Nuestra misión es resolver problemas de TI rápidamente, con atención, cuidado y generosidad, para que nuestros clientes obtengan ayuda cuando la necesiten.

Hablamos sin tecnicismos, nos comunicamos contigo de acuerdo al nivel que domines y que te resulte cómodo.

¡Experimenta nuestro servicio de clase mundial! Las llamadas telefónicas y videoconferencias con nosotros son divertidas y amenas. Estamos aquí para escucharte y ayudarte con cualquier problema tecnológico o de sitio web que tengas.

La mayoría de las veces sí, aunque depende de las circunstancias y la complejidad de las necesidades de tu negocio.

A veces trabajamos en estrecha colaboración con nuestros socios de confianza para brindarles a nuestros clientes la experiencia adecuada. Si bien somos expertos en tecnología empresarial, la tecnología es un campo amplio y complejo, y nuestro equipo simplemente no puede ser experto en todo. Es por ello que contamos con una variedad de socios y autónomos que seleccionamos cuidadosamente para llenar los vacíos. Suelen ser personas con las que hemos trabajado durante años y que se han ganado nuestra confianza y el derecho de representarnos.

Sí. Somos un equipo confiable y nos interesa estar contigo en los años venideros. Si hacemos una promesa la cumplimos.

Creemos que un servicio excepcional es la clave para una relación de largo plazo. Nuestro equipo de expertos técnicos ha brindado constantemente un servicio de clase mundial a empresas de todos los tamaños, para algunas de ellas somos ahora una parte integral de sus operación. Tenemos clientes que nos han seleccionado como su socio tecnológico durante más de una década.

En raras ocasiones, se presentan circunstancias atenuantes fuera de nuestro control que pueden provocar el incumplimiento de una fecha límite. Si esto sucede, comunicaremos a tiempo cualquier posible retraso tan pronto como lo visualicemos, y continuaremos haciéndolo regularmente hasta que el trabajo esté 100% completado.

Nuestros precios están expresados en pesos mexicanos (MXP) y no incluyen IVA (16%)

Puedes realizar tu pago mediante transferencia bancaria directa o mediante tarjeta de crédito o débito.

Por supuesto que puedes. Los clientes de Movagilis se quedan porque quieren, no porque tengan que hacerlo.

Aunque odiamos que nuestros amigos se vayan, puedes cancelar en cualquier momento. No te sujetaremos con ningún contrato forzoso ni te sorprendemos con tarifas de salida desagradables.

Contamos con una garantía de tranquilidad. Si no estás satisfecho(a), te ofrecemos un reembolso completo en el Plan de pre-pago de introducción de 4 horas dentro de los 7 días posteriores a la compra.

Los planes de pre-pago implican la adquisición de un paquete de horas por adelantado para obtener una tarifa por hora con descuento. El gran beneficio de los planes de pre-pago es que nuestros servicios se cobran en bloques de 15 minutos y tienes acceso a nuestro Departamento de TI, bajo demanda. Los planes de pre-pago te permiten la flexibilidad de usar las horas como desees sin demoras en la aprobación.

La opción post-pago te permite pagar sobre la marcha con base en las horas consumidas. El tiempo se cobra en bloques de horas y el costo mínimo por hora es de $600. No cobramos costos de llamadas o videoconferencias, ni el tiempo de las sesiones iniciales de entendimiento de requerimientos.

Si ya eres cliente nuestro y necesita más horas, puedes recargar tu plan de pre-pago en cualquier momento con un bloque adicional de horas.

El tiempo adicional viene en bloques de 5 y 10 horas que se pueden comprar en múltiplos. El tiempo no utilizado se transfiere y nunca caduca mientras permanezcas en un plan.

Por lo general, sí. Realizamos una evaluación completa de tu infraestructura de TI y, después de una cuidadosa consideración, recomendamos soluciones que se ajusten a tu presupuesto y objetivos.